Wir haben uns bewusst gegen Service Level Agreements (SLAs) für unser Autorentool imc Express entschieden.

Gründe

• imc Express läuft stabil auf Amazon AWS Servern in Deutschland, die eine hohe Zuverlässigkeit und ständige Verfügbarkeit bieten. Amazon AWS hat strenge SLAs für Betriebszeit, Leistung und Sicherheit, die unsere Entscheidung unterstützen (siehe https://aws.amazon.com/de/legal/service-level-agreements/).
• Die Anwendung ist zusätzlich über einen Kubernetes-Cluster abgesichert, der eine ständige Verfügbarkeit und automatische Fehlerbehebung gewährleistet. Dank dieser robusten Infrastruktur können wir ganzjährig von einer Verfügbarkeit von mehr als 99% ausgehen.
• Ein weiterer wichtiger Aspekt ist, dass imc Express als unkritische Software eingestuft wird. Ein möglicher Ausfall wäre zwar unerwünscht, aber nicht geschäftskritisch und würde daher keine unmittelbaren negativen Auswirkungen auf Ihre Geschäftsprozesse haben.

Unser Fokus liegt auf Innovation und kontinuierlicher Verbesserung unseres Tools. Wir sind uns bewusst, dass das Fehlen von SLAs Fragen aufwerfen kann, aber wir garantieren unser Engagement für eine kontinuierliche Verbesserung und das Hinzufügen neuer Funktionen.